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爱彼手表百年来第一笔网单刘强东亲自送货
发表日期:2019-04-05 20:54| 来源 :本站原创 | 点击数:
本文摘要:今天上午,京东集团董事局主席兼CEO刘强东再次化身配送员,和全球最出名手表品牌爱彼的CEOFranois一路,通过京尊达完成了一单京东豪侈品配送办事。这也是京东协助爱彼品牌完成的一百多年来第一笔官方收集发卖订单! 作为京东的首席体验官,刘强东不竭通过切

  今天上午,京东集团董事局主席兼CEO刘强东再次化身配送员,和全球最出名手表品牌爱彼的CEOFranois一路,通过“京尊达”完成了一单京东豪侈品配送办事。这也是京东协助爱彼品牌完成的一百多年来第一笔官方收集发卖订单!

  作为京东的“首席体验官”,刘强东不竭通过切身体验,从采办产物,到配送收货的全过程,将本人带入到用户的场景中去。刘强东认为,对于企业来说最焦点的比拼莫过于用户体验。从消费场景到交付场景,不管是做产物仍是做办事,为用户供给最好的体验和办事是永久的追求。而提拔用户体验的无效路子之一即是亲身去感触感染。

  现实上,刘强东每天城市在京东下订单,买各类各样的品牌。在吴晓波《十年二十人》的访谈节目中,谈到用户体验,刘强东说到:“所有公司的产物,我必定会第一时间去深度体验的,像我们公司内部有一个产物的小群,那里面每天我城市在里面讲话、措辞等等,大师一路会商。”很少有人能像刘强东一样真正亲身去体验营业每一个细节,通过一点一滴的磨,把所有的产物与办事都吃透,再逐渐优化用户体验。

  不只如斯,过去的几年间,刘强东不止一次的亲身送快递上门。详尽到配送时敲几下门、若何交货、服装仪表都做好充沛预备,用近乎“吹毛求疵”的体例率领团队不竭提拔用户体验。以至在京东推出“211限时送达”之后,刘强东经常赶在10:48分如许的时间拍下货物,以查验配送结果。

  刘强东暗示,之所以每年都要拿出一天时间来亲身送快递,是由于“想晓得我们的用户怎样对待我们快递员。若是用户面临快递员面无脸色,不说一句话,申明我们的配送办事体验鄙人降。”此次的京尊达配送办事,也是通过切身体验去获取最直观的办事感知,去领会用户对我们的办事是不是对劲,用户事实想要什么样的办事。

  据悉,“京尊达”是京东物流针对采办高端商品的用户推出的一项专属定制化配送办事,当用户在京东商城自营平台上采办了标有“尊”字头的商品后,均可享受专人、专车、专线的顶级配送办事。

  作为消费升级趋向下的一项高端产物化的办事,京尊达办事带来了更多细分和定制化办事的能力。在办事升级的过程中,让用户在细节中感触感染热诚,传送温暖心意,从而不竭提拔用户体验。

  义务编纂:蔡丽娜

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