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暗访兰蔻美容院:以假乱真自称使用院线产品
发表日期:2019-05-25 00:20| 来源 :本站原创 | 点击数:
本文摘要:旧事军事文化汗青体育NBA视频娱谈财经世相科技汽车房产时髦健康教育母婴旅游美食星座 国内财经消费 暗访兰蔻美容院:以假乱真自称利用院线产物 我来说两句 2012年03月14日13:34 中国广播网 中广网北京3月14日动静 据经济之声《天天315》报道,多位消费者反映

  旧事军事文化汗青体育NBA视频娱谈财经世相科技汽车房产时髦健康教育母婴旅游美食星座

  国内财经消费

  暗访兰蔻美容院:以假乱真自称利用院线产物

  我来说两句

  2012年03月14日13:34

  中国广播网

  中广网北京3月14日动静 据经济之声《天天315》报道,多位消费者反映多家兰蔻美容院步步紧逼,为消费者设下一个又一个的消费迷局,以至强迫消费者消费,消费者不肯深陷此中却又难以抽身。

  【兰蔻美容院铺设消费迷局 多手段齐上阵忽悠消费者】

  其实,为消费者设下一个又一个消费迷局,以至强迫消费,这还只是问题的一方面,更让人没有想到的是,消费者反映:在这些美容院接管美容办事之后,不单没有达到美容的结果,反而皮肤过敏红肿,以至起疙瘩。

  北京消费者陈密斯说:客岁(2011年)5月,她走到丰台区洋桥马家堡东路的时候,被旁边一家兰蔻美容院的办事人员以体验为名强行拉入店中消费。办事人员不断强调本人是法国大品牌,忽悠陈密斯在店中包卡消费,势有不购卡不克不及走的态势。无法之下,陈密斯采办了10次的身体消费卡。

  可是,第一次接管办事之后,陈密斯感受皮肤搔痒而且有红肿现象发生。当陈密斯再去的时候,兰蔻美容院的人员就说陈密斯身体哪方面欠好而且不断的保举产物,陈密斯不得已又买了瓶精油。此次办事后,陈密斯的身体再次发生皮肤红肿环境。

  无独有偶,不久之后,陈密斯在西单逛街,又被一位自称是兰蔻的办事人员以半推半搡的形态拉到店里,说是特惠勾当,免费试用。办事人员给陈密斯试用之后,又劝陈密斯办卡。于是在办事人员的热捧和游说下,陈密斯办了一张美容卡。可是没想到,在消费几回后,陈密斯背上和脸上的皮肤都呈现了小红点、瘙痒等过敏症状。于是陈密斯别离向这两家店提出退款,没想到的是店家立场恶劣,拒不退卡。

  同样,徐密斯也是这家兰蔻美容院接管了美容办事而且在利用了外卖的“保湿精髓”的产物后,身体多处呈现了分歧程度的瘙痒和皴裂脱皮的现象。

  其实,不只仅是在北京,在哈尔滨、沈阳、南京、宁波、广州等不少处所,都呈现了这种各样的戴着“兰蔻”帽子的美容院,有的叫兰蔻美容院,有的叫兰蔻精装美容院,有的叫兰蔻女子美容核心虽然名字分歧,可是从消费者反映的环境来看,这些美容院具有的问题却几乎不异。

  标榜法国大品牌的兰蔻美容院,为什么会遭到浩繁消费者的赞扬?兰蔻美容院里到底有着哪些不为人知的黑幕?

  为了揭开兰蔻美容院的黑幕,破解兰蔻美容院设下的迷局,我们的多位记者分头出击,别离深切分歧地域的蔻美容院展开暗访查询拜访。

  兰蔻美容院自称走院线产物

  我们的记者先对北京西单大悦城的兰蔻芊姿芊美容院进行了暗访。这家店设立在西单大悦城写字楼的9层,店外也没有任何较着的标识,进入店内,店里的氛围也很纷歧般,记者进入时,店里自称是院长的人游移了一下才迎上前来,这家店装修低档,货架上也并没有摆放任何产物,但这位 “院长”却能仍然可以或许安然的引见她家发卖的就是法国兰蔻的专业线产物,记者提出的问题她都能对答如流。

  记者:是兰蔻的吗?有没有仿单?

  院长:是兰蔻的,院包装的没有仿单,就是克装的有仿单。可是克装和院装的只不外是包装大小罢了,用的什么成份都是一样的,这个是没问题的。

  记者:院线产物从哪过来的?

  院长:具体是哪我也不太清晰,都是公司间接送货的。

  记者:我特想确定一下,就是法国兰蔻店?

  院长:是法国兰蔻芊姿芊专业线,没问题,这必定没问题的。

  这位院长再这之后还告诉记者如许的会所遍及北京,大部门都和这家店的情况不异,好一些的就是蓝岛的会所,她也暗示不要看店里的情况欠好,他们的办事是高档办事,也注释了为什么兰蔻专柜不出售兰蔻专业线产物的缘由。

  院长:法国兰蔻可能会有良多的产物,它的名字可能纷歧样,我们芊姿芊也是此中的一个系列。

  记者:专业线产物我怎样不断都没有看到过呢?为什么就在柜台上不卖呢?兰蔻是哪边进过来的?是法国的吗?

  院长:法国。我们走的专业线,为什么是如许呢?专业线是按照您的皮肤设置装备摆设的。若是是要在柜台上的话,岂不是谁都能随便买,那么回家若是说过敏了,或者呈现其他的情况,那么这个牌子岂不是给砸了嘛。

  分开西单大悦城这家店跋文者领会到,这家店这么难找但生意还如斯之好的缘由是,在西单还有一家兰蔻芊姿芊的售前店,在那里特地有四处在西单附近拉客的营业员,这些营业员手中都拿着一张小的印有兰蔻商标的产物卡片,记者坐在店里的20分钟,能够说是客源不竭,这家店就设立在北京西单77街的地下商场里。

  记者:我能看一下产物吗?

  发卖员:产物是正厂调的,大产物。我们是在2009年和香港合伙的,针对亚洲人皮肤的,针对美容院线的。

  记者:你们产物都是调的?我想看看阿谁包装什么的,能买走吗?

  发卖员:此刻这边我们产物是提前三个月预订的。由于我们是兰蔻的专柜,所以我们家产物一般不过卖,卖给别人就没人去我们专柜买了。

  采访时,记者领会到这家店里的院长把控的是第一关,找出有消费能力的消费者,然后将客户再放置到其他的所谓的高级会所。

  伙计忽悠记者办卡美容

  我们的另一路记者暗访的是北京市丰台区丰管路上的一家“兰蔻芊姿芊”美容院。这家店与之前记者暗访的西单附近的两家有很大分歧,在招牌上就鲜明写着兰蔻的字样,并且还印上了兰蔻的标记性图案:玫瑰花。当记者走进这家店的时候,办事员起首是千方百计地忽悠记者体验产物。

  发卖员:由于本身我们只做兰蔻系列的产物,是不做外面的产物的。兰蔻芊姿芊,专做院线的产物。价位还行,公共顾客都能接管,由于是专走院线的产物。我们都是法国兰蔻的,但院线的产物没有日化产物那么贵。

  在记者体验的过程中,办事员也在想尽法子忽悠,想要撤销记者对产物的疑问,以便为推销办卡打好根本。

  没过多久,这位被称为“院长”的人也拿着产物和价目表前来忽悠。

  这时,另一位记者也在这家店的别的一间房间,这边的工作人员也在想尽一切法子让记者相信她家的产物就是法国兰蔻的产物,并且价钱还更廉价。按摩时记者发觉这家店里的伙计的衣服上绣着兰蔻的商标图案,在这家店里除了办事不专业以外,从这家店的装修和工作人员的着装以及产物的商标来看,似乎真的可以或许以假乱真,可是办事人员一启齿,本相变逐步浮出水面。

  记者:我看看阿谁盒吧,跟兰蔻是不是一样的。

  发卖员:我跟您说了我们走的是院线产物,若是在柜台里面买到的话,跟我们必定是纷歧样的。我们是院线不是日化线,这两条线路不是一样,所以必然是有区此外。

  记者:产物是从法国过来的吗?

  院长:不是,我们是被人给授权的,在台湾那块。像我们这个产物,包罗我们美容货柜里面的产物都是。您就安心的利用吧,一点问题没有,若是有问题的话能到此刻吗?这么多顾客,光会员顾客就300多个,若是真有什么的话,我们敢这么大一个牌子在门头店运营做吗?

  发卖员:由于我们这个也是跟免税店差不多,所以比柜台何处都要廉价。

  院长:由于我们不走关税,没有柜台税,所以廉价一点。这也是有价目表的。

  记者:跟专柜一样吗?

  发卖员:一样的,您能够看一下。若是去外面,我们这边的价钱还要廉价。成份什么的,工具都是从法国进口的,可是只不外它是在国内灌装的。

  德律风暗访美容院 伙计顾摆布而言他

  西单大悦城那家美容院的院长说她家就是兰蔻美容院,发卖的法国兰蔻的专业线产物,可是记者发觉,这家店外却没有任何较着的标识。这又是怎样回事?之后,我们的记者又以德律风暗访的体例联系到了这家美容院。

  记者:请问是兰蔻美容院吗?

  客服:是的。您是伴侣引见来的吗?你们怎样有我们这的德律风啊?

  记者:是别人告诉我的。您说的是好几家店?你们这些店都叫兰蔻美容院?

  客服:我们这不是,我们这是芊姿芊,不是兰蔻。您若是如果来的话,我能够告诉您地址在哪,然后您能够过来看一下。

  接德律风的人明明说本人是兰蔻美容院,可是在记者的诘问之下,却又改口否定,这不免让人心生迷惑。为了再探事实,过了一段时间之后,记者再次打德律风试探。这一回,接德律风的换了一小我。

  记者:是兰蔻美容院吗?

  客服:是的。

  记者:你们兰蔻美容院是法国兰蔻化妆品品牌开的吗?

  客服:我们是芊姿芊,不是兰蔻。

  记者:适才不说是兰蔻吗?

  客服:这个店本来做的是兰蔻,此刻我们做的是芊姿芊的产物。

  记者:此刻你们不是兰蔻了?

  客服:不是。

  莫非真的是由于工作人员想起本来的名字了?对照之前她们的应对以及院长的引见,不晓得她们这种说辞能不克不及自相矛盾。

  比拟之下,北京丰台区丰益桥兰蔻美容院与记者对话的颠末就更让人感觉此中大有文章。

  客服:兰蔻美容。

  记者:是兰蔻的吗?

  客服:我们就是兰蔻的。

  记者:法国兰蔻开的啊?

  客服:兰蔻芊姿芊。

  记者:跟外面卖的名牌的法国兰蔻是一样的吗?一家的是吗?

  客服:差不多吧。我们走的是院线,走的是美容院。

  每当记者问到环节问题,美容院的工作人员便顾摆布而言他,最初还不由分说地挂断了德律风。不甘愿宁可的记者再三拨通了这部德律风,伙计不回覆任何问题,只是要记者本人到店里看看。

  客服:您有什么需要征询能够到店里来征询,我们一般不做德律风征询营业。

  实地探查发觉伙计形迹可疑

  我们的第三路记者深切的是浙江宁波市北仑兰蔻美容院。记者前去这家美容院实地查询拜访的时候,发觉这家美容院确实形迹可疑

  记者来到宁波北仑大润发超市广场。在一楼步行街里,很容易就找到了这家“兰蔻黛韵诗美容连锁SPA摄生馆”。店肆的招牌为朱红底,上面的字体是黄色和白色,没有标记和图案。此中,“兰蔻”两个字体放得很大,很是夺目,这两个字和大师所熟悉的法国出名化妆品品牌“兰蔻”两个字一模一样。

  排闼进去,店里有四女一男正在聊天,没有同一着装。见记者排闼进来,店里的人表示出了惊讶的脸色,一位大约二十明年的女子盯着记者的手看了一会,然后附在一位较为年长貌似店东的女子耳边嘀咕了一句。店里的氛围俄然就严重了起来。

  记者:兰蔻是法国的兰蔻吗?

  发卖员:不是的,跟阿谁兰蔻关系不太大。不叫兰蔻,叫兰蔻那不是侵权了吗。

  记者:兰蔻黛韵诗是吧?

  发卖员:对,不叫兰蔻,叫兰蔻黛韵诗,跟阿谁兰蔻没相关系。

  记者:容易给人家误导,良多客户必定是冲着兰蔻来的。

  发卖员:我们会跟他们注释。

  法国兰蔻:从不开设美容院

  法国兰蔻到底有没有美容院线产物?到底开没开美容院?记者到了法国兰蔻中国公司求证。

  客服:我们兰蔻品牌不设代办署理、不设经销,也不设加盟的,所以底子不成能开美容院的。我们的产物只在指定的专柜出售,或者官网采办的产物才能包管产质量量。我们是不设代办署理、不设加盟,若是你要加盟,我们必然是拒绝的。

  记者:你们没有开设美容院是吗?

  客服:我们不开设美容院的,不设代办署理、不设加盟、不设经销,只要指定公司直营的专柜跟我们官方网站,其他是没有美容院的。该当是其他的冒充我们兰蔻品牌。

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